안전한 디지털 시민 상호 작용
Entrust로 안전한 정부 서비스 제공
시민들은 정부 서비스를 안전하고 원활하게 이용하기를 원합니다. 시민이 국경을 넘거나, 수당을 신청하거나, 운전면허증을 갱신하거나, 세금을 납부할 때 정부가 시민을 지원하는 방식에 따라 정부에 대한 참여와 신뢰가 달라집니다.
정부는 Entrust 솔루션을 통해 신원 확인, 전자 비자, 원활한 여행, 정부 ID 자격증명 발급을 비롯한 안전한 디지털 시민 상호 작용과 전자 정부 서비스를 제공할 수 있습니다.
핵심 이점
시민 경험 및 서비스 제공 개선
디지털 우선의 전자 정부 서비스를 지원 및 제공하여 동급 최고의 시민 경험을 선사하고 시민 참여를 높일 수 있습니다.
디지털 혁신 가속화
아키텍처 투자를 보전하고 핵심 정책과 프로세스의 지속성과 기능의 재사용성을 높여 주는 구성 가능한 환경을 통해 손쉽게 배포, 유지 관리, 확장할 수 있습니다.
보편적인 시민 이용 실현
디지털, 물리적 및/또는 하이브리드 시민 자격증명을 통해 디지털 정부 서비스의 보편적인 이용을 보장합니다.
시민 ID 및 개인정보 보호
시민 등록 및 온보딩, 자격증명 발급, 서비스 제공을 지원하는 암호화 바인딩 옵션을 사용하여 시민 ID 및 데이터의 무결성과 신뢰성을 보호합니다.
수당 사기 방지
원격 시민 ID 확인, 수당 등록, 제공에 대한 최고 수준의 보안 보장을 통해 사기 위험을 줄입니다.
국경 강화
국경 관리 및 통제 기관에 정확한 시민 ID 정보를 미리 제공하여 위험을 줄이고 악의적인 공격자를 차단합니다.
사이버 위험 상태 개선
종단 간 신뢰를 구현하는 기본 암호화 지원을 통해 전자 정부 서비스를 안전하게 제공합니다. 디지털 신원 증명 및 인증에 관한 NIST 지침과 EU의 eIDAS 규정을 준수합니다.
시민 참여 증대
시민 참여를 유도하는 안전하고 원활한 상호 작용이 이루어질 수 있도록 우수한 사용자 경험을 제공하는 데 중점을 둔 디지털 우선 솔루션(모바일 및 포털)을 배포합니다.
차관
- 악의적인 공격자로부터의 위험을 줄이기 위해 정부 서비스 지원 및 제공에 대한 최고 수준의 보안 보장
- 규정 준수
CISO
- 배포, 유지 관리, 확장이 쉬운 구성 가능한 솔루션으로 디지털 혁신 가속화
- 디지털 정부 서비스에 대한 종단 간 신뢰 보장
시민 경험 책임자
- 시민들이 디지털 정부 서비스를 안전하고 원활하게 이용할 수 있도록 지원
- 시민 온보딩, 자격증명, 거래 지원에 대한 풍부한 인사이트 확보
시민
- 정부 서비스를 편리하고 안전하게 이용
- 디지털, 물리적 및/또는 하이브리드 조건에 따라 정부 기관과 소통
시스템 통합업체
- 정부 신뢰 인프라 및 고수준 보안 보장 자격증명을 지원하는 글로벌 실적을 보유한 검증된 솔루션 제공업체와 협력
- 반복 가능한 서비스 및 솔루션을 수용할 수 있는 구성 가능한 솔루션 이용
정부 파트너
- 시민에게 안전하고 원활한 정부 서비스 지원 및/또는 제공
- 정부 정책 및 규정 준수
디지털 상호 작용을 원하는 시민들
55%
시민의 55%가 작년에 정부와 2~5회 상호 작용했습니다.
67%
시민의 67%가 정부와 상호 작용할 때 가장 힘든 점은 긴 대기 시간이라고 답했습니다.
57%
시민의 57%가 오늘날 정부와 디지털 방식으로 상호 작용하기를 원합니다.
출처: Entrust 시민 펄스 설문조사
주요 기능
디지털 온보딩
디지털 우선 접근 방식을 통해 원격 시민 등록 및 온보딩을 보호하고 간소화합니다.
디지털 발급
하나의 시민 ID를 기반으로 여러 디지털 ID 폼 팩터를 지원합니다.
디지털 서명 및 인증
장소와 대상에 구애받지 않고 디지털 서명을 수집하고, 전반적인 생산성을 높이는 동시에 인증 프로세스를 가속화합니다.
적응형 위험 기반 인증
지식, 소유권 및/또는 생체 인식 요소로 시민 ID를 확인하여 서비스 제공 무결성을 지키고 사기 위험을 줄입니다.
모바일 ID
시민 모바일 장치에서 디지털 ID, 인증, 확인 및 디지털 서명을 지원합니다.
디지털 서비스 채널
웹 포털, 모바일 앱을 비롯한 사용하기 쉽고 편리하며 안전한 디지털 채널을 제공하여 정부 시민 간(G2C) 상호 작용을 개선합니다.
시민 셀프 서비스 포털
사용자 자체 관리를 도구로 시민을 지원합니다.
서비스 관리 포털
여러 사용자 역할에 대한 서비스 관리를 간소화합니다.
모니터링 및 분석
관리 포털에 액세스하여 전자 정부 서비스 제공을 모니터링, 관리, 최적화합니다.
Entrust는 여권 프로젝트를 위한 탁월한 선택이었습니다. Entrust는 우리의 요구사항을 잘 파악하여 매우 견고하고 비용 효율적인 기술 솔루션을 제공해 줍니다. 그리고 질문이나 우려 사항이 있을 때마다 신속하게 응답해 줍니다.
버뮤다 정부 이민 최고 책임자 Danette Ming 박사